Contact

Nous accordons une attention particulière aux demandes, questions et retours de nos clients.

Pour toute question concernant nos produits, une commande, la livraison, un retour ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

1. Nous contacter

Nous vous invitons à privilégier le contact par e-mail afin de nous permettre d’identifier plus facilement votre demande et, le cas échéant, de consulter les informations relatives à votre commande.

Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utilisées lors de votre achat.

2. Coordonnées

E-mail :
team@ivanoraaro.com

Téléphone :
+1 (417) 508-3164

Adresse de contact :
930 Joplin St, Carl Junction, MO 64834, États-Unis

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures d’ouverture suivantes.

4. Livraison en France

Nous proposons la livraison de nos meubles aux consommateurs en France.

Pour toute question relative à la zone de livraison, au suivi d’une expédition, au délai de livraison ou aux modalités de réception, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

5. Commandes et service après-vente

Notre service client peut notamment vous accompagner pour les demandes suivantes :

• informations sur les produits avant achat ;
• suivi et statut d’une commande ;
• suivi de livraison et questions liées au transport ;
• questions concernant la réception d’une commande ;
• demandes relatives aux retours et remboursements ;
• produits endommagés ou reçus par erreur ;
• demandes d’annulation de commande ;
• toute autre question relative à votre achat ou au service après-vente.

Nous examinons chaque demande au regard de sa situation particulière et nous efforçons d’y apporter une réponse claire et appropriée.