Modes de paiement

Nous souhaitons vous proposer un processus de commande simple et sécurisé.

Le paiement est effectué en ligne au moment de la validation de la commande. Une fois le paiement confirmé, nous pouvons procéder au traitement de votre commande et à la préparation de sa livraison en France.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

  • Visa
  • Mastercard

Le moyen de paiement disponible est indiqué lors de la finalisation de votre commande.

La commande est prise en compte après confirmation du paiement.

2. Procédure de paiement

Pour effectuer votre paiement :

  1. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
  2. Accédez à la page de commande et renseignez les informations nécessaires à la livraison.
  3. Sélectionnez Visa ou Mastercard.
  4. Saisissez les informations demandées et validez le paiement.
  5. Une fois le paiement confirmé, une confirmation de commande vous est adressée.
  6. Nous procédons ensuite au traitement de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre commande.

3. Sécurité des paiements

La sécurité des paiements et la protection des informations transmises lors de votre achat font partie de nos priorités.

Les informations de paiement sont saisies dans l’environnement prévu à cet effet lors de la commande.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons :

  • de vérifier l’exactitude des informations de votre carte avant de valider le paiement ;
  • de ne jamais communiquer vos codes confidentiels par e-mail ou par téléphone ;
  • de ne pas transmettre d’informations bancaires sensibles par un moyen de contact non prévu à cet effet.

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe bancaire par e-mail ou par téléphone.

4. Paiement refusé ou problème lors du règlement

Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, nous vous recommandons de vérifier :

  • les informations saisies pour votre carte bancaire ;
  • la date de validité de la carte ;
  • les éventuelles limites de paiement ;
  • la disponibilité des fonds ;
  • les éventuelles restrictions appliquées par votre établissement bancaire.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’établissement ayant émis votre carte afin de vérifier les conditions d’autorisation du paiement.

Vous pouvez également contacter notre service client si vous avez besoin d’aide concernant votre commande ou le processus de paiement.

5. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou le processus de règlement, vous pouvez nous contacter :

E-mail : team@ivanoraaro.com
Téléphone : +1 (417) 508-3164
Adresse : 930 Joplin St, Carl Junction, MO 64834, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.